Пользовательское соглашение

Редакция: 16.08.2026, v2-2026-08-16

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) в соответствии со ст. 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ заключается между индивидуальным предпринимателем Быковым Олегом Олеговичем (ОГРНИП 324450000009418, ИНН 452402606888) (далее — Администрация) и любым дееспособным лицом (далее — Пользователь), которое регистрируется в кабинете психолога, пользуется каталогом, блогом, записью или иными функциями сервиса TheraPRO (сайт https://therapro.ru, поддомены и связанные разделы).

1.2. Надлежащим акцептом Соглашения (ст. 438 ГК РФ) считается совокупность действий:

• ознакомление с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Офертой площадки;
• регистрация кабинета и/или фактическое использование сайта (включая запись по имени и телефону);
• проставление отметок о согласии в формах сервиса.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.

1.4. Акцепт означает, что Пользователь достиг 18 лет либо действует как законный представитель, и обладает дееспособностью.

1.5. Актуальная редакция публикуется по адресу /docs/terms и может изменяться Администрацией. Продолжение использования после публикации новой редакции означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом.

2. Статус площадки. Что мы не делаем

2.1. TheraPRO — информационный программный сервис: витрина специалистов, запись, кабинет практики, блог, документы. Мы не клиника, не медицинская организация, не агрегатор медицинских услуг и не сторона договора на консультацию.

2.2. Администрация не оказывает психологическую, психотерапевтическую и медицинскую помощь, не ставит диагнозы, не обещает результат и не участвует в содержании сессии.

2.3. Договор на консультацию, оплату сессии, отмену, возврат денег за встречу и этику работы заключаются между психологом и клиентом. Деньги за сессию принимает психолог. Площадка не является кассой сессий и на старте не берёт комиссию с оплаты встречи.

2.4. В текстах сервиса нет и не должно пониматься как «лечение», «излечение», «гарантия результата».

3. Термины

• Администрация — ИП Быков Олег Олегович, правообладатель сервиса.
• Сервис (TheraPRO) — сайт, каталог, блог, кабинет психолога, запись, личные сайты на поддоменах, уведомления и связанные инструменты.
• Психолог — Пользователь, зарегистрировавший кабинет специалиста.
• Клиент — человек, который записывается к психологу через сервис (в том числе без своей учётной записи).
• Кабинет — защищённая область психолога после входа.
• Витрина — публичная карточка в каталоге и/или личный сайт на поддомене.
• Сессия — встреча психолога и клиента. Площадка может дать ссылку на внешнюю комнату (Zoom / Телемост) или, позднее, собственную видеокомнату.
• Подписка / тариф — плата психолога за доступ к инструментам площадки, не за консультацию.
• Оферта площадки — документ /docs/offer об услуге доступа к программному сервису.
• Оферта психолога — условия консультации, которые психолог задаёт в кабинете. Это не оферта площадки.

4. Предмет

4.1. Администрация предоставляет право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах выбранного тарифа.

4.2. Использование означает: просмотр каталога и блога, запись к специалисту, ведение кабинета, публикацию анкеты и материалов, приём заявок, учёт клиентов и счетов, настройку витрины.

4.3. Соглашение является смешанным договором и содержит элементы лицензионного договора (п. 5 ст. 1286 ГК РФ) и соглашения об электронном взаимодействии (ФЗ от 06.04.2011 № 63-ФЗ).

4.4. Исключительные права на Сервис не передаются. Сублицензирование без письменного согласия Администрации не допускается.

5. Клиент

5.1. Клиент может записаться без регистрации, указав имя и телефон. Это заявка психологу, а не договор с площадкой.

5.2. Клиент понимает, что встреча — ответственность выбранного специалиста. Площадка модерирует анкеты на входе, но не гарантирует «своего» человека и исход консультации.

5.3. Если психолог включил «оплату как условие слота», бронь может удерживаться короткое время и сгореть без оплаты. Если тумблер выключен, статус «оплачено» ставит психолог (перевод).

5.4. Отмена и перенос регулируются правилами психолога (в том числе срок «за 24 часа»). Претензии по сессии направляются психологу.

6. Психолог

6.1. Психолог самостоятельно отвечает за:

• качество и этику консультаций;
• законность работы (самозанятость, ИП, чек клиенту);
• обработку персональных данных своих клиентов по 152-ФЗ;
• содержание анкеты, блога и сайта;
• ссылку на сессию и явку.

6.2. Для публикации в каталоге обязательны: фото, имя, город и/или онлайн, направления, текст о подходе, цена и длительность, расписание. Первая публикация проходит модерацию человеком.

6.3. Психологу запрещено:

• обещать излечение, ставить диагноз через сервис, гарантировать результат;
• предлагать секс-услуги и иные незаконные услуги;
• публиковать чужие персональные истории без обезличивания;
• выдавать площадку за клинику или себя — за сотрудника TheraPRO.

6.4. Администрация вправе снять анкету с витрины при нарушении Соглашения, жалобе по этике или требовании закона — с уведомлением на email кабинета.

6.5. Заметки сессий видит только психолог. Он не вправе использовать кабинет, чтобы собирать данные клиентов площадки вне своей практики.

7. Контент и интеллектуальная собственность

7.1. Сервис, код, дизайн и базы данных охраняются законом.

7.2. Психолог сохраняет права на свои тексты и фото, предоставляя Администрации неисключительную лицензию на размещение в каталоге, блоге и на поддомене на срок публикации.

7.3. Запрещено копировать чужие анкеты, обходить защиту, нагружать инфраструктуру без согласия, использовать сервис для спама и мошенничества.

8. Тарифы площадки

8.1. Подписка — плата за инструмент, не комиссия с сессии. Линейка и цены публикуются в сервисе (ориентир: Старт 0 ₽, Практика 990 ₽ / мес с пробным периодом 30 дней, Кабинет — по прайсу).

8.2. Оплата подписки — через методы, указанные в админке и кабинете. Чек за подписку выставляет площадка. Чек за сессию — касса психолога.

8.3. Неуплата платного тарифа может ограничить функции (сайт, касса, видео) при сохранении минимального доступа, если это указано в тарифе.

8.4. Возвраты за подписку — по законодательству РФ о защите прав потребителей применительно к цифровым услугам и правилам платёжного провайдера.

9. Уведомления и электронное взаимодействие

9.1. Стороны признают юридическую силу действий в кабинете после входа (простая электронная подпись в смысле 63-ФЗ: логин и пароль).

9.2. Письма и сообщения с email/телефона, указанного в аккаунте или заявке, считаются официальной перепиской.

9.3. Сервис ставит в очередь: подтверждение записи, памятку к встрече, напоминание за 24 часа, ссылку на комнату за 5 минут. Пока SMTP/SMS не подключены, сообщения копятся в журнале и могут не дойти до клиента — психолог обязан дублировать связь, если это критично.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Не гарантируется отсутствие ошибок и абсолютная бесперебойность.

10.2. Администрация не отвечает за результат консультаций, вред здоровью, содержание сессии, действия психолога, сбои Zoom/Телемоста, сетей связи и устройств Пользователя.

10.3. Совокупная ответственность Администрации по платным требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной психологом за соответствующий период подписки, если иное не установлено императивными нормами.

10.4. Психолог возмещает Администрации убытки, вызванные его нарушением Соглашения или прав третьих лиц.

11. Срок, блокировка, удаление

11.1. Соглашение действует с акцепта до удаления учётной записи или отказа Администрации при нарушении условий.

11.2. Удаление кабинета запрашивается на info@therapro.ru. Публичная анкета снимается. Данные хранятся в сроки Политики.

11.3. Администрация вправе ограничить доступ при подозрении в мошенничестве, нарушении этики витрины, неоплате, требовании органа власти.

12. Применимое право и споры

12.1. Применяется право Российской Федерации.

12.2. Претензия направляется на info@therapro.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

13. Реквизиты

• ИП Быков Олег Олегович
• ОГРНИП 324450000009418
• ИНН 452402606888
• Сайт: https://therapro.ru
• Email: info@therapro.ru